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Der Spieler verlangt eine Rückerstattung der Anzahlung.
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- Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
- Darüber hinaus erhalten Sie weitere 20 Freespins, wenn Sie sich innerhalb von 10 Tagen anmelden.
- Für dieses Freispiel-Angebot müsst ihr das entsprechende Angebot im Kundenkonto aktivieren und dann von Montag bis Donnerstag einmal mindestens 20 € einzahlen.
- Der Spieler aus Schweden hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung seiner Auszahlung vom Boomerang.Bet Casino, obwohl diese zwei Wochen zuvor genehmigt worden war.
- Ich nutzte den Willkommensbonus und verdoppelte mein Guthaben direkt mit einer Einzahlung von 20 €, dazu erhielt ich 200 Freispiele.
Der Kundenservice ist ein sehr wichtiger Bestandteil eines jeden Casinos. Sie können Ihnen helfen, mehr Informationen zu erhalten oder Hilfe zu suchen. Wir haben einige Experimente durchgeführt und den Kundendienst angeschrieben, um einige unserer Fragen zu klären. Eines können wir versichern, ihr Kundendienst ist ausgezeichnet.
Supported Payment Methods
Der Spieler aus Brasilien hatte Schwierigkeiten, die Kontobestätigung abzuschließen. Wir haben das Casino kontaktiert und festgestellt, dass es das Ausweisdokument des Spielers nicht akzeptiert und es mit dem Ablaufdatum erklärt. Wir konnten nachweisen, dass der Ausweis des Spielers gemäß der örtlichen Bundesverordnung gültig ist, also stimmte das Casino zu, das Konto zu überprüfen. Die Spielerin hat ihre Gewinne erhalten, also haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.
Das Problem wurde behoben, als der Spieler nach vier Tagen Wartezeit den Erhalt seiner Auszahlung meldete. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“ und dankte dem Spieler für die Mitarbeit. Der Spieler aus Spanien hatte 25 Euro im Boomerang Casino eingezahlt und erhielt eine Fehlermeldung, obwohl das Geld von seinem Bankkonto abgebucht wurde. Der Spieler hatte sich an den Casino-Support gewandt, aber keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Wir hatten dem Spieler geraten, einen ganzen Monat für die Abwicklung der Transaktion einzuplanen, da die Angelegenheit nicht vollständig in der Kontrolle des Casinos lag.
